Projects #XM-DAC-6-4-010552-01-0
![[RDF data]](https://openaid.aics.gov.it/LOD/snorql/rdf_flyer.24.gif)
| Property | Value |
|---|---|
| vocab:ActivityStatus | Implementation |
| vocab:AidType_Code | C01 |
| vocab:AidType_Name | Project-type interventions |
| vocab:CollaborationType | 2 |
| vocab:Country_Code | AL |
| vocab:Country_Description | Albania |
| vocab:Description | Il progetto si configura come un’iniziativa di assistenza istituzionale al Governo albanese per sostenere il processo di riforma e innovazione della Pubblica Amministrazione, avendo come principale obiettivo il miglioramento dell’efficienza, qualità ed accessibilità dei servizi pubblici attraverso la modernizzazione dell’erogazione dei servizi stessi, anche al fine di ridurre le pratiche corruttive.Il progetto, costituito da un fondo multi-donatore gestito da UNDP prevede, tra gli altri, il raggiungimento di alcuni risultati strategici quali: i) l’adozione di una strategia nazionale per l’erogazione dei servizi pubblici in Albania, ii) la creazione di Centri pilota di Servizi ai Cittadini; e iii) la messa a punto di un'Agenzia Nazionale per l’erogazione di servizi pubblici (ADISA).Nel corso del terzo anno il progetto è stato in grado di:I. Consolidare la rete degli sportelli ADISA attraverso l’apertura al pubblico dello sportello unico a Fier;II. Migliorare la performance di ADISA, misurabile attraverso tecniche internazionalmente riconosciute come quella del ‘Cliente misterioso’;III. Condurre uno studio di fattibilità in merito alla collocazione degli sportelli ADISA in 45 municipalità albanesi.E' in corso la realizzazione delle attività dell'ultimo anno del progetto, secondo il Piano Operativo approvato.Progetto concluso e risultati attesi raggiunti secondo il relativo Quadro Logico. |
| vocab:Description_en | The project proposal is designed as an institutional assistance to the Albanian Government with the aim of supporting the reform processon innovation and public administration.. Its main goal is the improvement of the delivery, quality and access of citizen-centered public services through ICT solutions and the reduction of the corruption practices in Albania.<br>The project is a multi-pooled fund administered by UNDP Albania. Its main objectives are: i) the adoption of a National strategy for the delivery of public services in Albania; ii) the establishment of pilot public service centers in Albania; iii) the institution of a National Agency for the public service delivery (ADISA).<br>During the third year the project was able to:<br>I. Consolidate the ADISA network through the opening of the one-stop shop in Fier to the public;<br>II. Improve the performance of ADISA, measurable through internationally recognized techniques such as the 'mystery shopper;<br>III. Conduct a feasibility study on the collocation of the ADISA one-stop shop in 45 Albanian municipalities.<br>The project is implementing its activities according to the 2019 approved Operational Plan.<br>Project concluded and expected results achieved avvording to the Logframe Matrix. |
| vocab:FinanceType_Code | 110 |
| vocab:FinanceType_Name | Standard grant |
| vocab:FlowType_Code | 10 |
| vocab:FlowType_Description | ODA |
| vocab:Hierarchy | 1 |
| vocab:IatiIdentifier | XM-DAC-6-4-010552-01-0 |
| vocab:PlannedEnd | 2016-05-06 |
| vocab:PlannedStart | 2015-05-07 |
| vocab:Region_Code | |
| vocab:Region_Description | |
| vocab:TiedStatus | |
| vocab:Title | Istituzione di un Modello Operativo di Servizi al Cittadino |
| vocab:Title_en | |
| vocab:Transaction | Commitment (2015): 265000.0 EUR |
| vocab:Transaction | Disbursement (2015): 265000.0 EUR |
| rdfs:label | Projects #XM-DAC-6-4-010552-01-0 |
| rdf:type | vocab:Projects |